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    揭人不揭短

    • 作者:http://www.jorcw.com 更新时间:2011-12-06 16:47:22 来源:
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    文章概况:揭人不揭短

    揭人不揭短

    俗话说:“打人不打脸,揭人不揭短。”与他人相处时,给别人留足面子,就等于给自己留了条后路。即使是你的部下犯了错误,你也要按  的这一原则来处理。

    在工作和生活中,如何与你的下属相处的确是很难掌握的一门艺术,它所以难掌握,在于我们每个人的智慧、经验、人生观、价值观、家庭环境、生长背景以及个性特征都不完全一样。正因为有了这么多的不一样,所以,人与人之间的磕碰在所难免,甚至,相互间的矛盾、争斗、冲突等等也在所难免。人与人之间的这些矛盾和斗争,包括了权利、利益上的冲突和观念上的冲突。

    既然这些矛盾冲突在所难免,那么,我们在与别人相处,包括在和你的下属发生了这样的不愉快事情的时候,又该如何做呢?一般殴说来,人与人之间如果发生了这样的事情,双方的情绪都很激动,而且,如果一方得理不饶人,就有可能使冲突继续升级,甚至到最后发生恶性的事件。也可能正是因为这一点,我们每一个社会都有自己的道德规范和法律规范,用这些来进一步地约束人。这样的社会才是理性的社会。

    但是作为我们个人,如果不是有根本的利害冲突,只要能用道德规范可以解决,就不要去试图动用法律规范。这倒不是说我们害怕:司,而是因为一些小事,实在犯不上。

    生活中这样的例子不胜枚举,很多人最后弄到了非打官司不可的程度,但你去仔细地分析一下,造成诉讼的最初原因其实非常简单,有1甚至到了可笑的程度,为一句话,为一个眼神,总之是为了一些鸡毛蒜皮的事情,因为双方都不示弱,结果上了法庭,既费神又费力,说还得费钱。的确是得不偿失。

    所以,如果我们在与别人相处时发生矛盾,只要不是原则性的冲突,就不要使事态进一步扩大,双方都能抱着一种息事宁人的态度,没有解决不了的矛盾。

    中国人好面子,只要不伤面子,一切都好说d相反,一旦伤了面子,什么事情都可能发生。一般地说,关涉到我们的面子的有以下几情况:

    ①涉及个人隐私的。尽管他的隐私可能已经不再是隐私,成了公开的秘密,但作为我们却要坚守这个“底线”。这样也显得你很有风

    ②涉及到对方生理缺陷的。这是一块永远好不了的伤疤,对方会时时小心地捂着,如果你攻击这一点,等于要把对方彻底地激怒。这时,他就会以百倍的力量来攻击你,使你没有了一点退路。记住::兔子急了也会咬人。

    ③涉及到对方父母或是祖宗的。这是中国人最敏感的话题之一,所以,你最好离它远一点,否则,矛盾也会更加激化。

    当然,关涉到面子的问题肯定还有,因人因地而异,需具体问题具体分析。

    但有一点,当别人犯了错误时,你在批评他的时候,留足了面子,就等于给你自己留了条后路。

    还有一种情况是,有些新领导喜欢对犯了错误的下属实施穷追猛打,对方越是认错,他反而越是咆哮得厉害。他心里可能是这样想的:“我原来吩咐的话,你不放在心上,出了事你来认错,我怎么能放过你呢?”或者说:“我说你不对,你还不认错,现在认错已经晚了。”这样的情景会如何收场呢?

    肯定不会有好的结果,因为对方认错,你仍然不依不饶,对方这时能采取的惟一的方法就是跟你正面发生冲突,因为你的下属也是人,也有人的尊严,他看到你不依不饶,他会在心里想:“我已经认错了,可你仍然没完没了,抓住我不放,实在是太过分了!给这样的人做手下,日子可怎么过?”

    显而易见,你这么做是不对的。

    所以,做新领导的,对你批评之后就能认错的下属不要太过分地责备,特别是一些轻微的错误,第一次犯错误和不小心犯错误,一般情况下提醒提醒他即可。

    人犯错误是第一阶段,认错是第二阶段,改错是第三阶段。无论是经你批评之后他才认错,还是你没有批评他就认错,说明他的思想已经进入到了第二阶段,你这时候要做的,就是要他努力地进入到第三阶段,即改正错误的阶段。而到了第三个阶段,你惩前毖后的目的就已经达到了。

    在这一方面,日本日立公司的做法很值得我们学习。该公司拥有30多个工厂、9个研究所、8万多名职工。在20世纪80年代中期,曾是日本100多名市场专家、经济学者、大学教授组成的评选组织评出的日本15家“最佳综合经营企业”之一。

    立公司的成就,有人将其归结为该企业的三大支柱二违约捧一神、技术和人。前两点不在我们本节论述的范围之内,我们只看看日立是怎样对待他们的“人”,包括犯了错误的“人”的。

    立公司创办于1910年,第一任总经理小平先生提出并实施的“小平精神”对企业至今仍有较深的影响。  “小平精神”主要有三个方面:诚实,独创与积极进取,齐心协力員结一致。关于诚实,日立的老职工们说:日立公司一置蒐痈着我们,教导我们做事要诚实。即使做错了事,只要你认识到,也就是说只要今后不要再出错,企业就不过分地责备。在一定时期,做出成绩的人是会不断地提薪水的,但工作失败了,企业新领导不会发脾气,但是会说,“时间怎么弥补?”

    这才是对待犯了错误人的一种正确的、科学的态度。因为这种处理方法既给犯了错误的下属留足了面子,同时,又起到了惩前毖后的作用,可谓“一箭双雕”。

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